Инсайты вовлечённости
Живая картина лояльности и настроения. Все срезы меньше 5 ответов скрыты — чтобы никого нельзя было «вычислить». Дашборд — не для оценки людей, а чтобы услышать команду.
eNPS · динамика
Столбцы — состав ответов (%), линия — eNPS (значения на точках)
Драйверы вовлечённости
Что двигает eNPS вверх и вниз
Корреляция ответов пульса с оценкой eNPS. Работайте с двумя-тремя самыми проседающими — это даст рост.
Из комментариев
Темы, которые звучат
Кластеризовано автоматически. Текст комментариев доступен только команде «Пульс».
1С и CRM тормозят
34 упоминаний · драйвер «Инструменты и процессы»
Много совещаний по пятницам
21 упоминаний · драйвер «Нагрузка и баланс»
Хочется больше обучения по продукту
18 упоминаний · драйвер «Рост и обучение»
Спасибо за ремонт офиса на Абая
15 упоминаний · драйвер «Инструменты и процессы»
Стройка и продажи стали лучше договариваться
12 упоминаний · драйвер «Команда рядом»
Не хватает обратной связи от руководителя
11 упоминаний · драйвер «Руководитель»
Гордость за сдачу ЖК Кокше Тау
9 упоминаний · драйвер «Смысл работы»
Срезы по подразделениям
Где команде тепло, а где сложно
Срезы меньше 5 ответов скрыты
| Подразделение | Ответов | eNPS | Настроение | Участие |
|---|---|---|---|---|
| Продажи | 14 | +42 | 4.2/5 | 92% |
| Строительство | 22 | +35 | 4/5 | 86% |
| Маркетинг | 8 | +50 | 4.3/5 | 88% |
| HR | 6 | +33 | 4.1/5 | 100% |
| Юристы | Данные скрыты: меньше 5 ответов — так защищаем анонимность | |||
| Финансы | 5 | +20 | 3.8/5 | 80% |
| IT | 7 | +29 | 3.9/5 | 71% |
Замыкание петли
Каждая обратная связь → ответственный → срок → апдейт для всей компании.
«CRM тормозит, тратим часы на выгрузки»
→ Переехали на новый сервер, ускорили ключевые отчёты в 4 раза
Драйвер «Инструменты» +0.4 за квартал
«Мало обратной связи от руководителя»
→ Ввели формат 1-на-1 раз в 2 недели по всей компании
Пилот в 3 отделах, полный запуск — к концу квартала
«Стройка и продажи говорят на разных языках»
→ Запустили еженедельный синк BIM-модели и плана продаж
Срывов передачи объектов: −60% за квартал
«Хочется учиться быстрее»
→ Готовим внутреннюю Академию наставников — стартуем в сентябре
Старт — сентябрь 2026