Обсуждение
Алия Ж.
вчера
Трейд-ин: клиенты путаются в условиях, нужна короткая памятка
На встречах с клиентами по трейд-ин постоянно всплывают одни и те же вопросы: как считается оценка старой квартиры, кто платит за оценку, и можно ли доплатить частями. Менеджеры объясняют по-разному, из-за этого клиенты путаются и откладывают решение.
Предлагаю сделать одностраничную памятку с условиями трейд-ин простым языком — без юридических формулировок, только шаги и цифры.
Ответы (5)
- ДАДанияр А.вчера, 14:10
Хорошая идея, добавь туда пример расчёта на реальной квартире — так нагляднее, чем сухие проценты.
6 - ДМДинара М.вчера, 15:00
У юристов есть свежая версия договора трейд-ин, там как раз обновили пункт про доплату частями — сверься с ними перед версткой.
4 - ЕКЕржан К.вчера, 16:20
Клиенты ещё часто спрашивают сроки — сколько ждать оценку. Это тоже стоит вынести отдельным пунктом.
3 - ТБТимур Б.сегодня, 08:40
Поддерживаю, менеджерам самим будет проще — сейчас каждый объясняет по памяти и путается в цифрах.
5 - АЖАлия Ж.сегодня, 10:05Решение
Решение: делаю памятку на 1 страницу с примером расчёта, сроками и пунктом про доплату частями, согласовываю с юристами и выкладываю в Академию до конца недели.
8